1.批评他人，要缩小批评的范围
　　人们犯错时，受不了的是大家对他群起而攻之，因为这伤害了他的自尊。他也许会承认错误，但无法接受这种批评方式，这将使他对领导、对同事充满敌意，一旦有机会，将以牙还牙。
　　如果我们希望自己的批评取得效果，就绝不能使别人反对自己。我们的目标是取得一些好的效果，或者使对方回到正确的轨道上来，而不是去贬低他的人格。即使你的动机是高尚的，是真心诚意的，也要记住， 对方的感觉也在起作用。当其他人在场时，哪怕是温和的方式也可能引起被批评者的怨恨，不论是否辩解，他已感到他在同事或朋友面前丢了面子。对于一些过失，只要他认识到错了，就没有必要当着众人的面要 求他公开检讨，而只要在你的办公室里面对面跟他谈，就足以使他反省了。任何具有上进心的人都不愿犯错误，从他个人角度来说也是如此，何况我们的目的只是为了让他改进工作，而不是贬低他的人格。
　　2.批评他人，不要新账旧账一起算
　　话说三遍淡如水。要想别人对一个过错引起注意，一次提醒就足够了，批评两次完全没有必要，而三次就成了纠缠。要记住批评目标：使这方面的工作得以改进，顺利地完成任务。一旦这种错误得到纠正和解决， 就忘掉它。一次批评，一次提高。当对方接受批评、取得了一定的进步时，他就已经在新的起跑线上。
　　批评不是存款，时间越久，利息越多。总是翻阅别人的老账，唠叨个没完，于做事没有丝毫的帮助。批评别人时，宜“就事论事”，不要新账旧账一起算。在交谈结束时，说几句“我相信你会从中吸取经验教训 的”诸如此类勉励的话，就会让人觉得这不是有意打击，而是变失败为成功之母，不失为一次有益的经验。这样想过之后，他会打起精神，更加踏实地投入工作。
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　　白班、晚班、周末班、节假日集训班。
　　课程大纲：
　　1、演讲与口才：提升学员对演讲能力的全面了解，探究学员在语言能力上遇到的问题，并提出解决办法。
　　2、塑造良好的讲话台风：学习规范的登台站姿、站位要领；学习与观众目光交流，把控谈话场面，建立自信。
　　3、打造更加自信从容的形象：生动灵活地运用面部表情，从生活和自我束缚中解放出来，灵活运用自己的肢体语言。
　　4、突破演讲的紧张情绪：走出“心魔”，掌握上台前的6大准备工作，真正做到有备无患，有恃无恐。
　　5、打造优美的声线和情感表现力：气息练习，学习科学发声；学习讲话中抑扬顿挫、轻重缓急的运用。
　　6、演讲内容的设计：学习用较少的时间讲较有效的话，轻松有序地表达，使听众轻松接受。
　　7、演讲内容的组织：掌握各种形式的开场以及几大实用性结尾。
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　　1你的演讲更加具有感染力，号召力，说服力，通过演讲可以达到一呼百应，更容易得到大众的拥护和支持，使演讲发挥作用。
　　2你的演讲风格独树一帜，塑造自身演讲魅力，气场更加强大，演讲时更加潇洒从容。在舞台上发挥真正的魅力，获得听众的亲睐。
　　3你能够轻松完成一场产品推荐会，让你的演讲真正为企业带来实在的利益。
　　4世界上堪称上的人物都具有强大的演讲能力，这是个人魅力的呈现。
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